為了深入了解并精準對接民政服務對象的實際生活狀況與個性化需求，近日，東城街道社會工作站聯合永嘉縣金花社會工作服務中心開展“溫情入戶關懷探訪”活動，社工對轄區內的低保戶、低邊戶、殘疾人等群體進行入戶需求走訪。

　　在走訪過程中，社工了解到，東城街道大龍山村86歲的低保戶劉大爺，因鄰居家拆房致自家房屋倒塌，后來受到東城街道的救助，現已在大龍山村路邊的簡易可移動方艙中居住兩年多。走進這狹小的方艙，昔日老屋的陳設，擠在方寸之間，透露著生活的艱辛。劉大爺的兒子今年62歲，由于身體不好已經瘦得不成樣子，目前待在家中，孫子也已三十多歲，靠做零工維持生計。一家人生活困苦，靠著微薄的低保金度日。社工詳細了解了劉大爺的家庭情況，評估其生活狀況，傾聽他的心聲和意愿，并對存在的具體困難和實際需求進行登記。同時，在這三伏時節，社工細心叮囑劉大爺注意防暑，保重身體。一天下來，社工走訪了大龍山村的劉大爺、包阿婆。

　　2024年永嘉縣公益創投“情牽夕陽康樂共享”——特殊困難老年人“點單”服務，幸福到家社會工作服務項目，是由社工采取家訪的形式，深入居民家中，開展一對一的親切交流，用心聆聽每一位受訪者的心聲。在探訪過程中，社工不僅細致詢問家庭近況，還主動詢問他們在生活中遇到的需求與難題，及時給予情感上的慰藉與心理上的疏導，成為他們傾訴心聲、尋求幫助的堅實后盾。為了確保服務的持續性與有效性，社工們留下了所在社會工作站的聯系方式，告知被探訪家庭無論何時何地，只要有需要，都能第一時間聯系到東城街道社會工作站，獲取量身定制的救助與幫扶方案。這一系列舉措，不僅體現了社工對群眾需求的細致觀察與積極響應，也彰顯了社會工作在促進社會和諧、增進民生福祉方面的重要作用。

　　此次深入基層的探訪活動，為社工團隊及時幫扶困難群眾提供了窗口，為后續的援助行動奠定了堅實的基礎，成為未來幫扶策略不可或缺的寶貴指南。在未來，東城街道社會工作站將致力于更高效地匯聚社會各界資源，優化服務供給，通過一系列創新舉措精準對接并解決困難群眾的迫切問題，讓關愛行動不僅僅是物質的援助，更是心靈的慰藉。