工商提醒:四個方面要注意
近日,烏牛工商所接到消費者胡先生的投訴,稱自己的車子原本打算在烏牛某汽車修理廠維修,但后來廠家報價過高無法承受,便要求將車子取回,不料汽車修理廠強行索要1500元拆裝費,否則便要將汽車留置。接到投訴后,烏牛工商所立即對此事進行了調查了解。原來修理廠收費價格籠統,維修價格無明文告示,事先也并未明確告知胡先生拆裝費用情況。廠家稱,胡先生的車如果在本店修理,就不收取這筆拆裝費,但如果車子要拉走就要收取一定額度的拆裝定損費。經工作人員耐心調解,最終雙方達成一致協議:因修理廠為拆裝胡先生汽車確實產生了成本,胡先生愿意為此支付600元的拆裝成本費后將車取回。
近年來,隨著經濟的快速增長和人民生活水平的日益提高,汽車已從昔日的高檔消費品逐漸成為今日尋常百姓家的“日用品”,然而,它在給人們帶來便利的同時也帶來了一些煩惱,其中,汽車維修的陷阱就是諸多煩惱之一。
作為一名車主,如何在車輛維修中有效“防宰”,為此,記者采訪了工商部門有關工作人員。工商部門提醒消費者,消費維權學問很大,需要注意四個方面:一、加強自我保護意識,維修時估計費用約需1000元以上的,要與維修商簽訂維修合同,明確各項費用和支出,合同是一種憑據,一旦有糾紛可及時投訴;二、車輛最好有固定維修點。謹慎聽取拖車公司的介紹,因為他們往往跟修理廠有業務往來,介紹的廠家收費可能要比固定維修廠的高;三、稍微懂點維修技術。可以有效防止維修商亂說一氣將小毛病說成大毛病,或者耍先斬后奏的花招;四、增強防范意識。比如,維修商說用了某某進口的配件,可以要求維修商出示該配件代理公司的發票,以便明了配件出自何地。(記者 李嫣 通訊員 陳亮)